一、招聘单位简介
中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）广东分公司是国航在广东区域的属地分公司，立足于大湾区核心城市广州，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的公司一级机构，负责保障广东区域内航班生产运行的安全、正常，提升服务品质和经营效益。
为进一步提高旅客服务质量，国航将于2025年底在广州白云机场T3航站楼正式启用“紫宸”自营贵宾休息室。休息室坐落于航站楼西侧，建筑面积达2000余平方米，精心规划了接待区、综合休息区等二十个功能区域，提供397个舒适座位，每小时最高可容纳约600人，服务对象涵盖国航系两舱旅客、“凤凰知音”贵宾会员以及星盟金卡会员等。为满足休息室业务开展需求，现启动相关人员招聘工作。
二、招聘岗位简介
（一）工作内容与职责
初级客运员：为国航休息室出港旅客提供乘机全流程服务保障；主动通过多渠道实时更新航班相关信息，为旅客提供准确的出行指引。配合休息室其他岗位在航班突发情况下提供应急服务。
综合服务员：做好旅客接待与引导，根据标准做好餐食、饮品的准备与补充。定时对休息室内各项设施设备进行检查，指导清洁人员保持休息室各区域的环境卫生，做好休息室内各类物品的管理；关注休息室内旅客的需求和动态及时响应。
（二）招聘人数：26人。
（三）劳动用工性质：劳务派遣制。
（四）工作地点：广东省广州市新白云国际机场T3航站楼国航休息室。
三、岗位应聘条件
（一）学历条件
应具有普通高等学校大专（含）以上学历，须提供《教育部学历证书电子注册备案表》。
（二）专业条件
不限专业。
（三）工作经验要求
具备相关工作经验优先。
（四）其他条件
1.具有中华人民共和国国籍。
2.诚实守信、遵纪守法、品行端正，具备认真、热情、客观、公正的职业操守。
3.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。
4.具有较强的学习能力、沟通能力、应急处置能力和团队合作精神。
5.无犯罪记录及其它不良行为记录，符合国航及机场公安分局关于背景审查的相关规定。
四、报名方式和截止日期
（一）报名方式
本次招聘只接受线上报名。应聘者登录国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。
（二）报名截止日期
截止至2025年11月6日24时（北京时间）。
五、考试形式和时间
（一）考试形式
考试共分为笔试和面试两部分。笔试对应聘者的专业知识进行考察。面试对应聘者教育背景、工作经验、资质情况、综合能力等方面进行评价。
（二）考试时间
通过简历初筛人员将参加本单位组织的统一考试。考试具体时间以邮件、短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。
（二）咨询方式
联系人：潘女士
联系方式：020-36067351
八、注意事项
（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。